Política de Reembolso e Troca – Roupa ao Kilo

1. Trocas e Devoluções
Queremos garantir que tenhas a melhor experiência de compra na Roupa ao Kilo! Se precisares de trocar ou devolver um artigo, deves seguir estas diretrizes:

• O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 14 dias corridos após a receção do pedido.

• O artigo deve estar sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original.

• Não realizamos trocas de produtos em promoção ou personalizados.

2. Reembolsos

• Caso a devolução seja aprovada, o reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• O prazo para processamento do reembolso pode ser de até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

• Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno pode levar até duas faturas para ser refletido na conta.

Para solicitar trocas ou reembolsos, contacta o nosso suporte: 📧 contato@roupaaokilo.com